IP-телефония UIS, омниканальные коммуникации, коллтрекинг и сквозная аналитика (ООО «НОВОСИСТЕМ»)

Сервисы UIS – это целая экосистема, которую легко подстроить под актуальные задачи именно вашей компании: виртуальная АТС, омниканальные коммуникации и аналитика рекламы.

Виртуальная АТС (ВАТС) и IP-телефония UIS

• Выгодные цены! Цены на IP-телефонию с виртуальной АТС UIS.
• Стабильная связь. Показатель доступности телефонной сети UIS за 2019 год составил 99,97% от общего времени работы.
• Доступные тарифы. Базовые услуги входят в единый тарифный план. За каждую функцию телефонии не нужно платить отдельно.
• Поддержка 24/7. Технические специалисты быстро решат любой вопрос. С каждым пользователем работает отзывчивый личный менеджер.
• Удаленный офис. Средства для работы со звонками на удаленке и ее контроля.
• Контроль разъездных сотрудников. Запись разговоров и статистика по звонкам через мобильную сеть.

Статья по теме: Переход на новую IP-телефонию

Омниканальные коммуникации с мессенджерами UIS

• Выгодные цены! Цены на мессенджеры и другие коммуникации UIS.
• Множество каналов: WhatsApp, Telegram, ВКонтакте, Авито, Auto.ru, Циан и др. Сценарии позволят всем сотрудникам работать эффективно, без авралов и простоев.
• Распределение нагрузки. Сценарии позволят всем сотрудникам работать эффективно, без авралов и простоев.
• PUSH-уведомления. Позволят оперативно среагировать на новые сообщения от клиентов.
• Шаблоны ответа. Набор стандартных текстов и вложений значительно сократит время ответа на частые вопросы.
• Исходящая кросс-коммуникация. Позволит общаться с клиентом там, где ему удобно. Например, отправлять информацию в удобный клиенту мессенджер прямо во время разговора.
• Карточка контакта. Позволит посмотреть всю историю коммуникаций с клиентом в том же окне и без дополнительных запросов.
• Трансфер коммуникаций. Позволит переадресовать чат или звонок на нужный отдел или сотрудника.
• Мобильное приложение.Позволит сотрудникам работать с телефона или планшета.
• Нативная интеграция UIS ОМНИ с CRM. Позволит работать с запросами и лидами из одного интерфейса, автоматически создавать сделки и строить всю историю общения с клиентом.

Аналитика рекламы UIS

• Выгодные цены! Цены на аналитику UIS.
• Сквозная аналитика по рекламе. Полная интеграция всех маркетинговых сервисов (рекламные системы, веб-аналитика, коллтрекинг, CRM) позволит получить данные по рекламным каналам, конверсиям на сайте, входящим звонкам и продажам из CRM-систем. Благодаря полноте собираемых данных вы получите ответы на все вопросы об эффективности рекламы в одном удобном отчёте. Более 70 интеграций с CRM, рекламными и аналитическими системами, виджетами и другими сервисами
• Мультиканальная аналитика. Собирайте данные по любым видам продвижения в одном интерфейсе: SEO, офлайн реклама, телевидение и радио, мессенджеры, классифайды, электронная почта, сайты-агрегаторы, Яндекс Директ, VK Реклама.
• Чаттрекинг, коллтрекинг, трекинг e-mail. Отслеживание источника обращения с любого канала коммуникаций.

Статья по теме: Переход на новую IP-телефонию