АЛЬФА: B2B - оптовый портал с личным кабинетом на 1 год (продление)

АЛЬФА: B2B — готовый В2В-портал с личным кабинетом дилера на безопасной российской платформе, внесена в реестр отечественного программного обеспечения и может безопасно использоваться в любых организациях, включая государственные корпорации.

Внедрение B2B портала позволяет получить значительное преимущество перед конкурентами:

Состав платформы

АЛЬФА: B2B — это единое решение для замены разрозненных информационных систем. Платформа состоит из 3-х главных модулей для решения конкретных бизнес-задач.

B2B платформа

Торговая площадка с личным кабинетом дилера для самообслуживания оптовых клиентов и автоматизации оптовых продаж. Позволяет кратно увеличить продажи с B2B-канала и сократить затраты на обработку заказов. 

PIM система (product information management)

Административная панель для сбора, управления и распространения информации о товарах. Значительно сокращает расходы на контент-менеджмент, упрощает расширение ассортимента и открытие новых каналов сбыта.

CRM-система (customer relationship management)*

Важнейший инструмент для управления продажами и маркетингом для повышения эффективности работы отдела продаж и лояльности клиентов. Вы всегда будете знать, сколько клиентов сейчас в работе и как выполняется план продаж.

* Доступно на редакциях 1С-Битрикс и 1С-Битрикс24, включающих модуль CRM.

B2B-платформа

Архитектура платформы спроектирована под бизнес процессы B2B продаж. Обладает мощным функционалом из коробки и позволяет тонко настраивать модули под индивидуальные бизнес процессы компании в режиме NoCode («программирование без кода» — создание приложений и сайтов без традиционной разработки).

Удобство для клиентов:

Как работает оптовый покупатель на площадке:

Функции торговой площадки

Функциональность оптового портала на покрывает потребности любого торгового бизнеса, которые взаимодействует с оптовыми и B2B-покупателями.

Первый экран. Что показать покупателям без авторизации: форму авторизации или торговый каталог с базовой информацией и ценами — решать вам. Оба сценария доступны на портале и используются в равных пропорциях на проектах.

Мультикомпании. В кабинете покупателя можно добавлять любое количество компаний, что позволяет выстраивать отношения сразу с несколькими юридическими лицами одного клиента. 

Персональный менеджер. Не все вопросы можно решить в автоматическом режиме, поэтому покупателям всегда доступно окно персонального менеджера с контактами и прямой линией от Битрикс24. Привязка менеджеров производится за два клика в админ панели. 

Торговый каталог. Удобный каталог — это главный инструмент оптового портала. Здесь должно быть всё: описания, фотографии, актуальные цены и остатки, сертификаты, руководства по использованию, профессиональные инструменты для поиска и отбора. И самое главное — это должно быть удобно и быстро работать.

Быстрая загрузка страниц. Даже со 100 000 товарных позиций система работает быстро и стабильно за счет прогрессивного JavaScript-фреймворк — Vue.JS и оптимизации запросов к базе данных. 

Крупный или компактный вид. Список товаров в оптовом интернет магазине должен быть максимально компактным и вместительным. И чем больше товаров на одном экране — тем лучше. Но кому-то больше подходит крупный вид, и он тоже доступен. 

Рекламные баннеры. Большой баннер занимает много места на странице, а при добавлении нескольких нужно использовать «листалку» и лишний код. Идеальное решение — разместить компактные баннеры в линию.

Фильтр по характеристикам и категориям. Умный фильтр в каталоге отбирает товары по нужным свойствам и наличию, а древовидный фильтр по категориям оставит в списке только товары из выбранных разделов. 

Индивидуальные цены. Показывайте индивидуальные цены для каждого покупателя или группы клиентов. Видимых колонок с ценами в каталоге может быть много. Также не забываете использовать количественные скидки и бонусы, чтобы мотивировать клиентов покупать больше. 

Складские остатки. Остатки товаров можно отображать числом или текстом. Можно вывести общий остаток или дать детализацию по складам. А еще можно продавать отсутствующие на складе артикулы и резервировать заказанный товар.  

Торговые предложения. У товаров могут быть модификации. Их можно переключать или смотреть сразу весь список. Когда возможных модификаций десятки или сотни, пригодится специальный поиск по ним. Это удобно и быстро. 

Карточка товара с рич-контентом. В карточке товара можно разместить подробное описание товара, характеристики, модификации, галерею изображений, видео, блоки с сопутствующими товарами или аналогами, файлы с инструкциями и т.д. Rich-контент помогает продавать много и эффективно. 

Корзина. Формируя заказ на десятки или тысячи товаров оптовому покупателю недостаточно инструментов обычной корзины. Здесь нужны функции фильтрации, дополнительного подбора товаров, импорта / экспорта списка заказов и многое другое. Встречайте продвинутую корзину в АЛЬФА: B2B. Она вам понравится.

Добавление товаров по артикулу. Добавляйте товары в корзину со скоростью звука при помощи быстрого ввода артикулов с подсказками или сразу списком артикулов.

Загрузка заказа из файла. Не хотите добавлять по одному товару в корзину? Загрузите готовый файл заказа в систему. Целая фура или контейнер товаров всего за два клика.

Подбор товаров в корзине. Чтобы добавить новые товары, не обязательно возвращаться в каталог. Используя блок подбора очень легко найти нужный товар и в один клик отправить его в корзину. 

Поиск по корзине. Благодаря удобному поиску в корзине можно мгновенно находить нужный товар и менять его количество.

Экспорт корзины в PDF или Excel. Корзину можно экспортировать в формат PDF, чтобы отправить в электронном виде или распечатать его. В век тотальной цифровизации без старого доброго листа формата А4 по-прежнему никуда. Также можно выгрузить список товаров в табличные форматы.

Мультикорзины. Как можно оформить заказ для нескольких юрлиц и не допустить ошибку? Используйте отдельные корзины. Их можно создать сколько угодно и назвать как угодно. И все они будут отличаться по цвету.

Поделиться корзиной. Готовую корзину можно отправить партнеру, коллеге, клиенту. Для этого достаточно скопировать ссылку и передать ее любым удобным способом. При клике на ссылку у адресата создастся новая корзина, наполненная товарами. Название корзины также передается, поэтому будьте внимательны при его выборе.

Коммерческие предложения. С помощью модуля "Коммерческое предложение" оптовые покупатели могут создавать и отправлять коммерческие предложения с нужной наценкой своим клиентами или гос. организациям прямо из портала в PDF или прямой ссылкой. 

Личный кабинет дилера. В кабинете дилера собраны все необходимые инструменты для самостоятельной и максимально комфортной работы

Список компаний и адресов доставок. Оптовый покупатель может производить закупки для неограниченного числа физических, юридических лиц. 

Баланс организации. В специальной вкладке «Баланс» в личном кабинете покупателя доступны данные по балансу всех организацией покупателя. 

Документы. В разделе собраны все документы покупателя: счета, договора, счета-фактуры, акты сверки и т.д. К ним он имеет доступ 24/7. Документы можно загружать вручную или настроить автозагрузку из ERP системы, высвобождая время на задачи с высоким приоритетом.

Проблемы с заказом и рекламации. Возникли проблемы с заказом, обнаружен брак или недокомплектация? Для решения проблемы у покупателя есть инструмент “Рекламации”. 

Интеграции. Работу B2B-портала сложно представить без автоматизации ежедневных процессов. АЛЬФА: B2B содержит готовые интеграции для большинства популярных сервисов и платформ, которые управляются в одном интерфейсе. 

Платежные системы. Принимайте платежи прямо на сайте без потребности формировать и отправлять дополнительные документы. Платформа поддерживает интеграцию со многими платежными системами: Сбербанк, Сбербанк Онлайн, Тинькофф, ЮMoney, Альфа-Банк, Альфа-Клик, Промсвязьбанк и др.

Службы доставки. К порталу можно подключить все популярные службы доставки и калькуляторы расчета стоимости доставки: EMS, Почта России, СДЕК, ПЭК, Boxberry, Яндекс Доставка, DPD, PickPoint.

Кассы и ОФД. Подключайте физическую или онлайн кассу к системе. Платформа поддерживает работу с большинством операторов фискальных данных: АТОЛ, 1C, Сбербанк, Такском, Тинькофф Касса, Orange Data, Эвотор.

Учетные системы и ERP. АЛЬФА: B2B имеет встроенный модуль интеграции, с помощью которого можно настроить обмен данными между сайтом и ERP системой. Данные из ERP-системы синхронизируются с порталом в режиме реального времени или по расписанию. Можно  обмениваться информацией о контрагентах, выгружать на портал каталог товаров и прайс-лист из «1С»,  обновлять данные по товарам, ценам и остаткам из «1С» по расписанию, получать в «1С» заказы из портала, информировать покупателей в личном кабинете о заказах и статусах, выгружать на портал офлайн заказы из «1С». Поддерживаются продукты: 1С:Управление торговлей, 1С:Управление производственным предприятием, 1С:Комплексная автоматизация, 1С:Управление небольшой фирмой, 1С:ERP, 1С:Бухгалтерия.

CRM-системы. Несмотря на возможность использования встроенной CRM-системы Битрикс24, поддерживаются интеграции со всеми популярными CRM при помощи модулей из каталога приложений: Битрикс24, Мегаплан, AmoCRM, RetailCRM

Маркетплейсы. Автоматизация выгрузки на маркетплейсы конкурентоспособных описаний товара с рич-контентом легко решается через встроенный экспорт товаров или готовые модули из маркетплейса, позволяющие также работать с заказами и отгрузками Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет, СберМегаМаркет, Avito.

PIM система

Управление данными о товарах с помощью PIM-системы на платформе 1С-Битрикс: Управление сайтом.

Система позволяет централизованно собирать, управлять и распространять информацию о товарах. Кроме того, значительно сокращает расходы на контент-менеджмент, упрощает расширение ассортимента и открытие новых каналов сбыта.

PIM (Product Information Management) — единое хранилище, где систематизируются данные о товарах из разрозненных источников. С помощью функционала PIM-системы легко упорядочить бизнес-процессы, связанные публикацией контента на сайте компании и сторонних площадках.

Преимущества использования:

Единое контент-хранилище. Используя встроенные возможности импорта, а также модули вендоров, вы можете импортировать данные из 1С, ERP, SAP, МойCклад и других учетных систем, чтобы создать единое контент-хранилище. 

Управление каталогом. Можно управлять не только категориями, но и целыми каталогами, а также массово изменять данные. Управление товарами, настройка цен и скидок доступно как в автоматическом, так и ручном режиме. 

Готовые поля. При использовании готовых полей данных и справочников сводится к минимуму вероятность совершения ошибок оператора при работе по управлению и редактированию данными. 

Инструменты SEO. Встроенный SEO-модуль поможет вашему проекту быть выше конкурентов в поиске. Описания по шаблонам, атрибуты изображений, заполнение мета-данных страниц, генерация robots.txt и обновление карты сайта — все операции автоматизированы.

Дистрибуция контента. Для обеспечения единообразия контента, а также его соответствия брендбуку можно автоматизировать выгрузку данных о товарах на любые маркетплейсы, подчиненные веб-проекты, а также сайты партнеров. 

CRM‑система

CRM‑система помогает:

Ведение клиентов. C CRM Битрикс24 вы не потеряете ни одного клиента. Контакты, сделки, заказы, переписка и записи разговоров сохраняются автоматически и доступны по клику. Больше никаких электронных таблиц с базой. 

История взаимодействия. Вся история взаимодействия с клиентом в CRM как на ладони. Заказы, звонки и письма собираются в отдельной ленте и доступны менеджеру для более эффективной работы. 

Работа с заказами. CRM сама распределит заказы по ответственным менеджерам для последующей обработки. Менеджер и сам может создать заказ для оптового клиента, который отобразится в личном кабинете на B2B-портале.

Единый контакт-центр. Регистрируйте каждое соприкосновение с клиентом: телефонные звонки, email-переписка, чаты на сайте и в соцсетях, заполненные формы. Никакой запрос покупателя не останется без внимания.

Телефония. Клиенты компании могут позвонить с любой страницы портала или заказать обратный звонок. Встроенная телефония поддерживает голосовое меню, маршрутизацию, организацию очередей, запись разговоров и их текстовую расшифровку. 

Контроль продаж в реальном времени. Составляйте индивидуальный план продаж каждому менеджеру и отслеживайте результаты в режиме реального времени. Получайте полную картину о работе отдела с помощью отчетности и встроенной панели мониторинга.

Современные маркетинговые инструменты. CRM-маркетинг помогает усилить первичные и повторные продажи. Персонализируйте общение с оптовыми клиентами и используйте разные инструменты взаимодействия с ними. 

Рейтинг клиентов. Отчеты покажут ваших постоянных клиентов, а также тех, кто обеспечивает максимальный оборот. Группируйте партнеров по разным категориям и находите новые возможности для работы с базой клиентов.

Роботы и триггеры. Доверьте рутинную работу роботам. Они вовремя отправят письмо клиенту, сделают напоминание или поставят задачу менеджеру, а также уведомят о её выполнении руководителя.

Сквозная аналитика. Оценивайте эффективность работы и определяйте, какие действия приносят наибольшую прибыль. Отслеживайте свои расходы на всех этапах: от привлечения трафика до фактических продаж.

Он-лайн подпись документов в CRM. Просто отправьте документ клиенту по Email, SMS или WhatsApp. Подписать можно от руки или загрузить фотографию. Подписание документа полностью соответствует 63-ФЗ и юридически значимо.

Мобильная CRM. Полноценная работа в CRM без компьютера. Помогает менеджерам и руководителям эффективно работать с клиентами и сделками с любых устройств в любом месте, в любое время.