Сайт авторских туров и CRM Битрикс24 для MIKSAN ADVENTURES в Иркутске

О заказчике

MIKSAN ADVENTURES — это оригинальные авторские туры и поездки, неустанно набирающие популярность среди путешественников. Если вы не знаете, как правильно выбрать тур, но у вас есть желание побывать в неизведанных и завораживающих местах, то вам определенно стоит обратиться к профессионалам в MIKSAN ADVENTURES!

К вашему выбору авторские туры по России и миру от  Михаила Петрова:

• Треккинг.
• Восхождения.
• Путешествия по Монголии.
• Фототуры.
• Туры по Байкалу и Сибири.
• Рыболовные туры.
• Горы Восточных Саян.

MIKSAN ADVENTURES — новый уровень ваших путешествий!

Предыстория

В 2012 году Михаил с братом серьезно «заболели» рыбалкой. Случилось это в Астрахани. После поездки на Волгу страсть к рыбалке и вообще к дикому туризму стала частью жизни. С тех пор прошло семь лет. За это время пройдено большое количество диких троп, организована не одна экспедиция, как по России, так и в разные недоступные уголки планеты. Страсть к путешествиям стала основным хобби.

Многие друзья и товарищи просили организовать индивидуальные интересные туры по Байкалу, Восточным Саянам и за рубеж, а после вояжа достойно и с благодарностью отзывались о работе. Так и родилась компания по организации дикого туризма MIKSAN ADVENTURES.

Для обеспечения возможности сделать уникальное предложение по авторским турам всем желающим и не пропустить ни одного обращения, было решено делать профессиональный современный сайт, интегрированный с CRM (системой управления взаимоотношениями с клиентами).

Задачи

Основные задачи, которые обозначил клиент:

Управление проектом

Отличительной особенностью компании «АБМ» от других компаний является использование современной и набирающей популярность методологии управления проектами Agile Scrum (Аджаил Скрам), которая позволяет отказаться от быстро устаревающих технических заданий, при этом получить прирост по качеству и скорости работ.

Создание сайта для MIKSAN ADVENTURES прошло в три спринта (циклы работ по 4 недели):

1. Создание сайта.
2. Наполнение сайта и подготовка к запуску.
3. Запуск сайта и CRM.

Первый спринт, как видно из диаграммы Ганта по задачам (изображение выше), был немного затянут, потому как потребовалось больше времени на получение и обработку информации. Второй и третий спринты прошли по плану, причем последний на неделю раньше планового срока завершения — уж очень хотелось запустить сайт до конца года)).

Стоит заметить, Михаил (заказчик) оперативно предоставлял информацию для наполнения и подключался в работу со своей стороны, за что ему отдельная благодарность!

Реализация проекта

1 спринт — Создание сайта

Беклог 1 спринта (перечень работ):

• Хостинг и домены. Настройка и приобретение хостинга и доменов.
• Заглушка. Создание заглушки сайта на время проведения работ.
• Платформа и готовое решение. Установка и базовая настройка 1С-Битрикс: Управление сайтом и готового решения: Аспро: Приорити – Корпоративный сайт.
• Структура страниц сайта. Определение и согласование структуры сайта на основе готового решения. Приведение структуры готового решения в соответствие с согласованной.
• Внешний вид и функционал. Настройка шаблона и всех разделов сайта на основе утвержденной структуры. Дополнительные настройки и незначительные доработки внешнего вида сайта.
• Контент. Сбор и анализ информации для наполнения сайта. Базовое наполнение сайта.
• Обучение и прочие работы по запросу клиента.
  

В результате проведения работ по 1 спринту уже работал полноценный сайт. По желанию клиента сайт был скрыт до момента полной готовности и был доступен только администраторам сайта. Посетители же видели временную заглушку с сообщением о скором запуске сайта.

2 спринт — Наполнение сайта и подготовка к запуску

Беклог 2 спринта (перечень работ):

• Мультиязычность. Создание версии сайта с английским языком (EN) в виде автоматического перевода на основе Google Translate.
• Главная страница. Окончательно настроить блоки информации по размещенный контент.
• Туры. Наполнить раздел текстами, фотографиями и видео. Определить и реализовать дополнительные характеристики для туров (сезон, месяцы, кол-во человек в группе и т. д.) с перечнем и типом возможных значений. Создание торгового функционала по оформлению и оплате тура.
• Расписание. Создать и настроить раздел, добавить события.
• Блог. Разместить информацию.
• Контент. Проверить орфографию и пунктуацию во всех текстах сайта после полного наполнения. Исправить верстку и сделать типографирование.
• Битрикс24. Регистрация и базовая настройка Битрикс24, добавление пользователей, работа с чатами и задачами.
• Обучение и прочие работы по запросу клиента.
  

Во втором спринте сайт был функционально и по контенту готов, кроме разделов: Туры и Расписание. Разделы с турами и расписанием оказались недостаточно удобны в готовом решении, поэтому был согласован план доработок на следующий спринт.

Также была проведена подготовка сайта к запуску и сделана интеграция форм обратной связи с CRM.

3 спринт — Запуск сайта и CRM

Беклог 3 спринта (перечень работ):

• Доработать раздел Туры. Доработать вкладку Даты и цены (информация из расписания) и дополнительные вкладки: Программа, В цену входит, Снаряжение, Страховка, Почему с нами, Характеристики.
  
• Доработать раздел Расписание. Проработать реализацию с учетом связи с турами (вкладкой Даты и цены).
• Завершить работы по контенту. Проверить весь имеющийся на сайте контент по содержанию, оформлению, структуре и верстке, кроме ранее проверенных разделов. Окончательно наполнить разделы Расписание и Туры.
  
• Поисковая оптимизация SEO. Полная внутренняя и внешняя SEO оптимизация, склейка зеркал сайта. Подготовка к контекстной рекламе и подключение веб-аналитики.
  
• Окончательная подготовка сайта к запуску в эксплуатацию. Администрирование, тестирование, техническая подготовка сайта.
• Подготовка CRM Битрикс24 к запуску. Перейти на платный тариф и сделать необходимые настройки CRM и самого Битрикс24. Подключить виджет сайта с формой и онлайн-чатом. Настроить сделки, счета и печатные формы для получения оплаты в различной валюте.
  
• Обучение и прочие работы по запросу клиента.
  
• Запуск сайта в эксплуатацию. Поддержка клиента в момент запуска сайта, мелкие исправления и консультации.

В последнем третьем спринте сайт и CRM Битрикс24 были протестированы и запущены в эксплуатацию!

Что дальше?

Дальше у клиента начинается процесс освоения CRM системы и самостоятельная работа с сайтом: для этого все было заранее подготовлено и проведено обучение в каждом спринте.

В процессе эксплуатации сайта собирается обратная связь от посетителей сайта на предмет доработок, собирается аналитическая информация из веб-сервиса Яндекс. Метрики, определяется необходимость в доработках для дальнейшего развития сайта.

В работе с CRM Битрикс24 определяются и отрабатываются бизнес-процессы по взаимодействию с клиентами и внутри команды. Далее эти процессы будут переноситься в Битрикс24 и автоматизироваться.