Внедрение корпоративного портала Битрикс24 с CRM

Предлагаем услуги по внедрению Битрикс24 в «облачном» или «коробочном» исполнении на платформе 1С-Битрикс24: Корпоративный портал. Последовательно настроим необходимые инструменты Битрикс24 для организации продаж, внутренней и внешней работы компании, напишем инструкцию и проведем обучение.

Для e-commerce проектов настроим обмен Битрикс24 с учетной системой 1С и интернет-магазином на платформе 1С-Битрикс. Реализуем бесшовную интеграцию CRM Битрикс24 с интернет-магазином на базе единой платформы 1С-Битрикс24: Корпоративный портал. Интегрируем с Битрикс24 приложения из Маркетплейс, IP-телефонию и смс-уведомления, системы аналитики и автоматизации, системы оплаты и другие. Делаем аудит и консультируем по перспективе дальнейшего развития проекта.

Компания «АБМ» обладает сертификатами: Золотой партнер Битрикс24 и 1С-Битрикс, имеет необходимые компетенции для выполнения работ:

Качество внедрения 1С-Битрикс

Внедрение и продажа Битрикс24

Корпоративный портал

Интернет-магазин + CRM

E-commerce проекты

Интеграция с 1С

Бизнес-процессы

Внедрение CRM

Цены и сроки

Перечень работ по внедрению Битрикс24

1. Начало работы с Битрикс24: создание и базовое наполнение инструкции, заведение сотрудников и заполнение профилей, помощь в авторизации на ПК и смартфонах, настройка структуры компании.
2. Заведение всех коммуникаций в Битрикс24: подключение общих и персональных ящиков эл. почты к CRM, подключение IP-телефонии (действующего или нового провайдера телефонии), смс-уведомлений, мессенджеров WhatsApp и Telegram, онлайн-чата, форм обратной связи.
3. Настройка источников обращений для аналитики: социальные сети, карты и справочники, маркетплейсы, рекламные сервисы, площадки объявлений и др. Подключение и настройка сквозной аналитики.
4. Наполняем CRM данными загрузкой: загружаем клиентские базы из Excel и других CRM, номенклатуру товаров и услуг, другие справочники вручную или массовыми операциями импорта и экспорта.
5. Интеграция с интернет-магазином и 1С: настройка бесшовного обмена интернет-магазина с Битрикс24 и учетной системой 1С на базе единой платформы 1С-Битрикс24: Корпоративный портал. Либо ограниченный обмен с облачным Битрикс24.
6. Базовая настройка CRM: разбор бизнес-процессов с последующим анализом и описанием настроек в инструкции, настройка организации или нескольких, настройка воронок и их стадий, настройка карточек CRM (Сделки, Лиды, Компании, Контакты, Счета) и полей в них, распределение прав.
7. Базовая автоматизация CRM: настройка автоматизации в CRM роботами и триггерами: уведомления менеджерам и клиентам, контроль полей и стадий, проверка руководителем, генерация документов (предложения, договоры, счета и пр.), автоматическая постановка задач, копирование данным из сделок и лидов в контакты и компании, а также в обратном направлении.
8. Организация групповой и проектной работы: настройка работы с задачами и проектами, работа календарём и файлами, синхронизация диска Битрикс24 с ПК.
9. Настройка других инструментов Битрикс24, а также приложений из Маркетплейс по запросу.
10. Обучение и запуск Битрикс24: групповое и индивидуальное обучение, поддержка и консультации, дополнительные настройки по запросу, дополнение инструкции по проекту для самостоятельной работы и ввода новых сотрудников.

Внимание! Для использования и настройки некоторого функционала (например, автоматизация, интеграция с 1С, сквозная аналитика и пр.) может потребоваться переход на более высокий тариф облачного Битрикс24.

Объем трудозатрат определяется исходя из перечня и объема работ. По умолчанию предлагается пакет часов с 50% предоплатой и доплатой 0-50% по факту, в рамках которого выполняются все запланированные работы. В результате проведения работ предоставляется подробный отчет за каждый рабочий день.

Для получения предложения на внедрение Битрикс24 отправьте запрос нам на почту sale@abm-it.ru, форму обратной связи или в онлайн-чат на сайте с кратким описанием задач.

Порядок работ по автоматизации Битрикс24

• Анализ возможностей автоматизации отделов продаж и закупок, маркетинга, производства, логистики, бухгалтерии и управления. Формулирование требований и подбор инструментов.
• Настройка готовой автоматизации (без программирования и дизайнера бизнес-процессов): роботы и триггеры в CRM и задачах, роботы и триггеры в смарт-процессах, умные сценарии в CRM, готовые бизнес-процессы в новостях с адаптацией.
• Проектирование сложной нетиповой автоматизации: разбор бизнес-процессов, составление общей схемы бизнес-процессов, проектирование детальных схем бизнес-процессов с учетом особенностей систем (Битрикс24, 1С и др.), согласование и утверждение схем.
• Настройка автоматизации на основе схем: настройка инструментов готовой автоматизации, настройка конструктора бизнес-процессов, создание входящих и исходящих веб-хуков, расширение автоматизации модулями из Маркет Плюс Битрикс24, создание собственных процессов.
• Собственные сервисы: проектирование и разработка своих приложений приложений Битрикс24 на основе REST API и API 1С-Битрикс24.

Автоматизация Битрикс24 востребована после внедрения CRM, когда уже проработаны основные бизнес-процессы. Автоматизация позволяет снизить затраты на исполнение рутинных операций, минимизировать количество ошибок, повысить скорость работы сотрудников и упростить вхождение в компанию новых кадров.

Интеграция Битрикс24 с 1С и интернет-магазином

Возможности интеграции Битрикс24 с 1С и интернет-магазином:

• Выгрузка каталога товаров из 1С в каталоги Битрикс24 и интернет-магазин по расписанию.
• Синхронизация и двусторонний обмен контрагентов между 1С и Битрикс24 в реальном режиме времени.
• Двусторонний обмен заказами интернет-магазина и Битрикс24 с 1С в реальном режиме времени.
• Двусторонний обмен сделками и счетами Битрикс24 с 1С в реальном режиме времени.
• Выгрузка из 1С отчетов, справочников и документов в Битрикс24.

Для e-commerce проектов рекомендуем настраивать обмен именно коробочной версии 1С-Битрикс24 для реализации бесшовной и полноценной интеграции интернет-магазина с CRM и 1С:Предприятие. При этом создается единый каталог для всех систем, единая база контрагентов и заказов. Также коробочная версия 1С-Битрикс24 имеет дополнительные возможности API BitrixFramework, кроме облачного REST API.

Заказать внедрение Битрикс24

Внедрение Битрикс24 позволит вам организовать продажи, сделать их контролируемыми и прозрачными. Внутренняя оперативная работа станет занимать меньше времени, повысится качество работ. Вся информация будет зафиксирована, вы сможете гибко распределять права обеспечивать сохранность. Вхождение новых сотрудников в компанию станет проще. Все коммуникации сведутся водном месте. Вы станете обладать мощным набором инструментов для борьбы с конкурентами, а надежный интегратор вам в этом поможет.

Заполните форму обратной связи и мы вас проконсультируем по лучшим вариантам реализации и стоимости.